이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 페흐도도(이하 ‘회사’)가 제공하는 인사·업무 관리 서비스 ‘올리’(www.allywork.kr, 모바일 애플리케이션 및 PC 메신저를 포함하며, 이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용 회사 사이의 권리, 의무 및 책임 사항, 이용 조건과 절차 그 밖에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다. 본 약관에서 정하지 아니한 용어는 관련 법령과 일반적인 거래 관행에 따라 해석합니다.

1. ‘이용 회사’란 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결하여 서비스에 회사 계정을 개설한 사업자를 말합니다.
2. ‘관리자’란 이용 회사를 대표하여 서비스를 설정하고, 구성원을 초대하며, 이용요금을 결제하는 자를 말하며, 이용 회사가 업무의 일부를 위임한 담당자를 포함합니다.
3. ‘구성원’이란 이용 회사의 초대를 받아 서비스를 이용하는 이용 회사 소속 임직원을 말합니다.
4. ‘자료’란 이용 회사와 구성원이 서비스에 입력하거나 서비스를 이용하는 과정에서 생성한 문서, 기록, 파일, 메시지 및 이에 포함된 개인정보 일체를 말합니다.
5. ‘장애’란 회사의 사전 고지 없이 회사의 귀책사유로 인하여 서비스에 접속할 수 없거나 자료를 열람 또는 저장할 수 없는 상태를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이용 회사가 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 홈페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 아니하는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경 내용, 변경 사유 및 시행일을 명시하여 시행일 7일 전(이용 회사에 불리한 변경의 경우에는 30일 전)부터 서비스 화면에 게시하고 관리자의 이메일로 통지합니다.
4. 이용 회사는 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 시행일 전까지 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 잔여 기간의 이용요금을 제13조에 따라 환불합니다. 회사가 전항에 따라 통지하였음에도 이용 회사가 시행일까지 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회사와 이용 회사가 별도로 체결한 계약(견적서, 개별 계약서, 개인정보 처리위탁 약정 등)의 내용이 본 약관과 다른 경우에는 별도로 체결한 계약이 우선하여 적용됩니다.

제4조 (이용 신청과 계약의 성립)

1. 이용 계약은 서비스를 이용하고자 하는 사업자가 가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 유료 서비스의 이용은 이용 회사가 결제 수단을 등록하면서 본 약관, 개인정보처리방침 및 개인정보 처리위탁 약정에 동의한 때부터 개시됩니다. 견적에 따라 계약하는 엔터프라이즈 이용 회사의 경우에는 별도의 계약서로 이를 갈음합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 아니하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 사업자 정보를 도용하거나 사실과 다른 내용을 기재한 경우
   • 법령에 위반되는 목적으로 신청하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
   • 이용요금의 미납으로 이용이 제한된 사실이 있고 해당 요금을 납부하지 아니한 경우
4. 이용 회사는 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 지체 없이 서비스 화면에서 수정하거나 회사에 그 사실을 통지하여야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제5조 (계정과 구성원의 관리)

1. 구성원의 계정은 이용 회사가 생성하고 관리합니다. 구성원별 권한의 부여와 회수, 퇴직자 계정의 종료 시점 등 계정의 운영에 관한 사항은 이용 회사가 결정합니다.
2. 이용 회사와 구성원은 비밀번호 등 접속 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 대여하거나 양도할 수 없습니다.
3. 이용 회사와 구성원은 접속 정보가 유출되었거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 그 사실을 통지하여야 합니다.
4. 회사는 2단계 인증 등 계정 보호 기능을 제공하며, 이용 회사가 해당 기능을 활성화하여 이용할 것을 권장합니다.

제6조 (서비스의 내용)

1. 서비스는 구성원 관리, 근태·휴가, 급여, 전자결재, 전자계약, 증명서 발급, 게시판, 메신저, 지급 및 세금계산서 관리 등 회사가 제공하는 기능으로 구성되며, 이용 회사는 스스로 활성화한 기능에 한하여 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위하여 기능을 추가하거나 개선할 수 있습니다. 다만 이용 회사가 이용 중인 기능을 폐지하거나 그 이용 방법을 중대하게 변경하는 경우에는 시행일 30일 전까지 이용 회사에 통지합니다.
3. 급여, 연차, 4대 보험, 세금 등에 관한 산정 결과는 이용 회사가 입력한 값과 설정에 따라 산출됩니다. 회사는 관련 법령 및 고시가 개정되는 경우 산정 기준을 이에 맞추어 갱신하며, 이용 회사는 신고 또는 지급에 앞서 산정 결과를 확인하여야 합니다.

제7조 (서비스 제공 시간과 점검)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 설비의 점검, 교체 및 서비스 개선 작업을 위하여 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 사전에 계획된 작업은 작업일 3일 전까지 서비스 화면을 통하여 공지하며, 가능한 한 평일 업무 시간(09:00~18:00)을 피하여 실시합니다.
3. 긴급한 보안 조치 또는 장애 복구가 필요한 경우에는 회사가 먼저 조치하고 사후에 그 내용을 공지할 수 있습니다.

제8조 (장애 대응)

1. 회사는 장애 발생을 인지한 즉시 복구 작업에 착수하며, 관리자에게 장애 발생 사실과 복구 진행 상황을 서비스 화면, 이메일 등 가능한 수단으로 통지합니다.
2. 회사는 장애를 복구한 후 이용 회사의 요청이 있는 경우 장애의 원인, 조치 내용 및 재발 방지 대책을 문서로 제공합니다.
3. 장애가 1일 중 연속하여 4시간 이상 지속된 경우 회사는 제18조에 따라 보상합니다.

제9조 (이용의 제한)

1. 회사는 이용 회사가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전에 통지한 후 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다. 다만 다른 이용 회사에 피해가 확산될 우려가 있는 등 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 지체 없이 통지합니다.
   • 이용요금을 결제일부터 30일이 경과하도록 납부하지 아니한 경우
   • 서비스에 대한 해킹, 과도한 요청의 전송, 회사가 정하지 아니한 방법에 의한 접속 등 서비스의 안정적 운영을 저해하는 행위를 한 경우
   • 서비스를 이용하여 법령에 위반되는 행위를 하거나 타인의 권리를 침해한 경우
2. 회사는 이용 제한의 사유가 해소된 경우 지체 없이 제한을 해제합니다. 이용 회사는 이용이 제한된 기간에도 자료를 내려받을 수 있습니다.

제10조 (이용요금과 제공 기간)

1. 이용요금은 요금제 화면(www.allywork.kr/pricing)에 게시된 금액에 따릅니다. 대표자를 포함하여 3인까지는 무료로 이용할 수 있으며, 이를 초과하는 경우 재직 중인 계정 1인당 월 5,900원이 부과됩니다. 엔터프라이즈 기능은 별도의 견적에 따라 계약합니다.
2. 유료 서비스는 1개월 단위로 제공합니다. 서비스 제공 기간은 결제일부터 익월 해당일의 전날까지로 합니다.
3. 이용 회사는 가입일부터 30일간 서비스를 무료로 이용할 수 있으며, 해당 기간에는 결제가 이루어지지 아니합니다.

제11조 (결제와 자동결제)

1. 이용요금은 신용카드 정기결제 또는 계좌이체의 방법으로 결제합니다. 정기결제는 관리자가 카드를 등록하고 자동결제에 별도로 동의한 때부터 매월 해당일에 청구됩니다.
2. 회사는 정기결제를 최초로 등록할 때 결제 금액과 결제일을 안내하며, 결제가 이루어질 때마다 그 내역을 관리자의 이메일로 발송합니다.
3. 카드의 한도 초과, 유효기간 만료 등의 사유로 결제가 이루어지지 아니한 경우 회사는 관리자에게 이를 통지하고 결제를 다시 시도합니다.
4. 카드 정보는 결제대행사가 보관하며, 회사는 카드번호를 저장하지 아니합니다.

제12조 (이용요금의 변경)

회사가 이용요금을 인상하는 경우에는 적용일 30일 전까지 변경되는 금액과 적용일을 관리자의 이메일과 서비스 화면을 통하여 통지합니다. 이용 회사는 이에 동의하지 아니하는 경우 적용일 전에 위약금 없이 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (해지와 환불)

1. 관리자는 언제든지 서비스 화면 또는 고객지원(이메일 support@allywork.kr)을 통하여 이용 계약의 해지를 신청할 수 있습니다. 서비스 화면을 통한 해지는 영업시간 외에도 가능합니다. 해지한 경우 다음 결제일부터 청구가 중단되며, 이용 회사는 이미 결제한 기간이 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 결제일부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 아니한 경우(구성원 초대, 자료 등록 등 이용 기록이 없는 경우를 말합니다)에는 결제 금액 전액을 환불합니다.
3. 그 밖의 경우에는 잔여 이용 일수에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불하며, 결제 수수료 등 실제 발생한 비용은 공제할 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유로 이용 회사가 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 해당 기간에 상응하는 이용요금을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
5. 환불은 신청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로 처리합니다. 다만 카드 결제의 경우 카드사의 사정에 따라 취소의 반영이 지연될 수 있습니다.
6. 이용 회사는 이용요금에 이의가 있는 경우 결제일부터 3개월 이내에 고객지원을 통하여 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 접수일부터 10영업일 이내에 확인 결과를 통지합니다.

제14조 (자료에 관한 권리)

1. 자료에 관한 일체의 권리는 이용 회사에 귀속됩니다. 회사는 서비스의 제공, 문의 응대 및 장애 처리에 필요한 범위에서만 자료를 취급합니다.
2. 회사는 자료를 광고에 이용하거나 제3자에게 판매하지 아니하며, 인공지능의 학습에 이용하지 아니합니다.
3. 회사의 임직원은 이용 회사의 요청이 있거나 장애 또는 보안 문제의 해결을 위하여 필요한 경우에 한하여, 필요한 최소한의 범위에서 자료를 열람합니다.
4. 서비스(소프트웨어, 화면, 상표, 문서를 포함합니다)에 관한 지식재산권 등 일체의 권리는 회사에 귀속되며, 이용 회사는 이용 계약 기간 동안 본 약관에 따라 서비스를 이용할 권리를 가집니다.

제15조 (자료의 보호와 백업)

1. 회사는 자료를 암호화된 통신으로 송수신하며, 비밀번호, 주민등록번호 및 계좌번호는 별도로 암호화하여 저장합니다.
2. 회사는 자료를 1일 1회 이상 백업하고, 백업 사본을 암호화하여 서비스 운영 환경과 분리된 저장소에 보관하며, 백업으로부터의 복구 훈련을 정기적으로 실시합니다.
3. 회사는 매월 1회 이상 보안 점검을 실시하고, 발견된 취약점을 위험도에 따라 조치합니다. 보호 조치의 세부 내용은 ‘보안 안내’(www.allywork.kr/security)에 게시합니다.
4. 이용 회사가 직접 삭제하거나 변경한 자료에 대하여 이용 회사의 요청이 있는 경우, 회사는 백업 보관 기간의 범위에서 그 복구를 지원합니다.

제16조 (개인정보의 처리)

1. 이용 회사가 등록한 구성원의 개인정보에 관하여 이용 회사는 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자의 지위에, 회사는 이용 회사로부터 그 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에 있습니다. 위탁 업무의 범위와 수탁자의 준수 사항은 ‘개인정보 처리위탁 약정’(www.allywork.kr/dpa)에 따르며, 해당 약정은 이용 회사가 유료 서비스를 개시하면서 동의하거나 회사와 별도로 체결함으로써 성립합니다.
2. 이용 회사는 구성원의 개인정보를 서비스에 등록하기 위하여 필요한 동의, 고지 등 관련 법령상의 절차를 이행하여야 합니다.
3. 회사는 개인정보의 유출 사실을 인지한 경우 지체 없이(늦어도 72시간 이내에) 이용 회사에 유출된 항목, 발생 시점과 경위, 회사가 취한 조치 및 문의처를 통지하고, 이용 회사가 정보주체에 대한 통지와 관계 기관에 대한 신고를 이행하는 데 협조합니다.

제17조 (계약 종료 후의 자료)

1. 이용 계약이 종료된 경우 이용 회사는 종료일부터 90일간 자료를 내려받을 수 있으며, 회사는 이용 회사의 요청이 있는 경우 자료를 내려받을 수 있는 형태로 제공합니다.
2. 회사는 전항의 기간이 경과한 후 법령에 따라 보관하여야 하는 자료를 제외한 자료를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 회사는 파기에 앞서 관리자에게 이를 통지하며, 이용 회사의 요청이 있는 경우 파기 확인서를 발급합니다.
3. 이용 회사가 전항의 기간이 경과하기 전에 파기를 요청하는 경우 회사는 그 요청에 따릅니다.

제18조 (서비스 중단에 대한 보상)

1. 장애가 1일 중 연속하여 4시간 이상 지속된 경우, 회사는 이용 회사가 서비스를 이용하지 못한 일수에 해당하는 이용요금을 익월 이용요금에서 공제하거나 그에 상응하는 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
2. 전항의 보상은 관리자의 신청에 따라 처리합니다. 다만 회사가 장애를 먼저 확인한 경우에는 신청이 없더라도 처리합니다.
3. 무료로 제공되는 기간 및 기능에 대하여는 본 조의 보상을 적용하지 아니합니다.

제19조 (손해배상)

1. 서비스와 관련하여 회사가 부담하는 손해배상의 범위는 이용 회사에 실제로 발생한 직접 손해로 한정하며, 그 금액은 손해 발생일 직전 12개월간 이용 회사가 회사에 지급한 이용요금의 합계액을 초과하지 아니합니다.
2. 개인정보에 관한 책임은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
3. 이용 회사가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 이용 회사는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제20조 (면책)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 다음 각 호의 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
   • 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자 또는 클라우드 사업자의 광범위한 장애 등 불가항력으로 인하여 발생한 손해
   • 이용 회사 또는 구성원이 접속 정보를 관리하지 못하였거나, 잘못된 값을 입력하였거나, 자료를 직접 삭제 또는 변경하여 발생한 손해
   • 이용 회사의 기기, 네트워크 또는 보안 프로그램의 문제로 서비스를 이용하지 못하여 발생한 손해
   • 이용 회사와 구성원 사이 또는 이용 회사와 제3자 사이의 분쟁으로 인하여 발생한 손해
   • 회사가 제7조에 따라 사전에 공지한 점검으로 서비스가 중단되어 발생한 손해
   • 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스(은행, 카드사, 국세청, 세금계산서 중계 사업자 등)의 장애 또는 정책 변경으로 인하여 발생한 손해
2. 회사는 서비스의 이용으로 기대한 이익을 얻지 못한 손해, 영업 손실 등 간접 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제21조 (비밀 유지)

회사와 이용 회사는 이용 계약의 체결 및 이행 과정에서 알게 된 상대방의 업무상 비밀을 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 누설하거나 계약의 목적 외로 이용하지 아니합니다. 본 조의 의무는 이용 계약이 종료된 후에도 3년간 존속합니다.

제22조 (통지)

1. 회사는 관리자의 이메일, 서비스 화면의 알림 등의 방법으로 이용 회사에 통지합니다. 이용 회사 전체에 대한 통지는 서비스 홈페이지에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다.
2. 이용 회사는 고객지원(이메일 support@allywork.kr) 또는 서비스 내 문의하기를 통하여 회사에 연락할 수 있습니다. 회사는 문의에 지체 없이 회신하며, 즉시 처리하기 어려운 사항에 대하여는 처리 예정일을 안내합니다.

제23조 (권리·의무의 양도 제한)

회사와 이용 회사는 상대방의 사전 동의 없이 이용 계약상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 회사가 합병, 영업양도 등으로 서비스를 이전하는 경우에는 30일 전에 이를 통지하며, 이용 회사는 위약금 없이 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제24조 (서비스의 종료)

회사가 서비스를 종료하고자 하는 경우에는 종료일 90일 전까지 관리자에게 통지하고, 종료일까지 이용 회사가 자료를 내려받을 수 있도록 하며, 선납된 이용요금 중 이용하지 아니한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제25조 (준거법과 분쟁의 해결)

1. 본 약관의 해석과 적용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용 회사 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 아니한 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 11월 13일부터 시행합니다.